ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Η ΛΑΓΚΑΖΑΛΗΣ Ο.Ε. στο πλαίσιο της οργάνωσης του τρόπου παροχής υπηρεσιών
«Η/Μ Μελέτες, Η/Μ Εγκαταστάσεις, Υπηρεσίες Συμβούλων Επιχειρήσεων και Υπηρεσίες Συμβούλων Μηχανογράφησης»
θεσπίζει την παρούσα Πολιτική με βασική επιδίωξη την παροχή ποιοτικά άριστων και οικονομοτεχνικά άρτιων υπηρεσιών.
Η ΛΑΓΚΑΖΑΛΗΣ Ο.Ε. κατά την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείριση Ποιότητας προσβλέπει στην επίτευξη των ακόλουθων σκοπών οι οποίοι ανταποκρίνονται στην βασική της επιδίωξη:
- Διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών της μέσω του αποτελεσματικού προγραμματισμού και πλήρους ελέγχου της λειτουργίας της.
- Αναγνώριση της εταιρίας ως πρωτοπόρας στο χώρο των τεχνικών εταιριών.
- Εφαρμογή κατάλληλων πρακτικών σε θέματα ποιότητας και η παρακολούθησή τους.
- Συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών της και πλήρης ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και των ενδιαφερομένων μερών της.
Προκειμένου να επιτύχει στους ανωτέρω σκοπούς, η ΛΑΓΚΑΖΑΛΗΣ Ο.Ε. δεσμεύεται:
- Να εφαρμόσει ένα Σύστημα Διαχείρισης
- Ποιότητας που ικανοποιεί τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015.
Το Σύστημα Διαχείρισης απαιτεί:
– Δέσμευση από όλο το προσωπικό και τη Διοίκηση.
– Επικοινωνία και ανατροφοδότηση της εμπειρίας σε όλα τα επίπεδα στην εταιρία.
– Παροχή επαρκούς εκπαίδευσης και οδηγιών σε όλο το προσωπικό σε γενικά και εξειδικευμένα θέματα ποιότητας.
– Καθορισμό, παρακολούθηση και ανασκόπηση μετρήσιμων στόχων ποιότητας.
– Παρακολούθηση, τεκμηρίωση και ανασκόπηση της επίδοσης της εταιρίας σε θέματα ποιότητας.
– Εφαρμογή και επαλήθευση διορθωτικών δράσεων.
– Τακτική επιθεώρηση των διαδικασιών / διεργασιών.
- Να συμμορφώνεται με τις νομικές και άλλες απαιτήσεις στις οποίες υπόκειται και οι οποίες σχετίζονται με την υλοποίηση των υπηρεσιών της.
- Να επιδιώκει συνεχώς την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών της.
- Να παρέχει τους απαιτούμενους πόρους για την απρόσκοπτη λειτουργία και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης
- Να αναζητά συνεχώς νέους τρόπους βελτίωσης των διεργασιών της
- Να προστατεύει το περιβάλλον και να αποτρέπει τη ρύπανσή του.
- Να βελτιώνει διαρκώς την επίδοσή της σε θέματα ποιότητας και περιβάλλοντος.
Η Διοίκηση